Política de Privacidad

1. Responsables del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de que los responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilites son, en régimen de corresponsabilidad:

• Mari Carmen Pereira Sánchez
• José Luis Cuesta Landoni

Ambos como cotitulares del centro Reiki Alianza Norte, con domicilio en Calle Calixto Diez, 7 - 3ºD (Departamento 38), 48012 Bilbao. Email de contacto: contacto@reinor.es.

2. Categorías de datos tratados

En función de tu interacción con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico y teléfono.
• Contenido libre: el mensaje o consulta que decides facilitarnos.

No tratamos categorías especiales de datos (como datos de salud) salvo que tú nos los proporciones voluntariamente al describir el motivo de tu consulta. En ese caso los tratamos únicamente para la finalidad específica que tú nos has indicado.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Atender las solicitudes de información, citas para sesiones o inscripción a cursos que nos remitas a través del formulario web, correo electrónico, WhatsApp o teléfono.
• Gestionar la prestación de los servicios contratados (sesiones de Reiki, cursos de formación, servicio de Círculo de Fuego Azul).
• Si te has suscrito expresamente a nuestra newsletter, enviarte comunicaciones periódicas con artículos, novedades del centro y convocatorias de cursos.

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales en las que nos amparamos son:

• Para consultas y reservas: ejecución de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD), y posteriormente la ejecución del contrato de servicio si decides reservar una sesión o curso.
• Para la newsletter: tu consentimiento expreso e inequívoco al marcar la casilla correspondiente en el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puedes revocarlo en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en cada correo, o escribiendo a contacto@reinor.es.
• Para la gestión administrativa y fiscal de servicios prestados: cumplimiento de obligaciones legales que nos resultan aplicables (art. 6.1.c RGPD).

5. Plazos de conservación

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

• Consultas puntuales sin reserva posterior: hasta atender tu solicitud y un máximo de un año adicional, por si vuelves a contactarnos.
• Personas que reservan sesiones o cursos: durante toda la relación de servicio y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las obligaciones legales y fiscales (cinco años con carácter general).
• Suscriptores de la newsletter: mientras dure la suscripción y un año adicional tras la baja, por motivos de prueba del consentimiento previamente prestado.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Tus datos no se comunican a terceros salvo obligación legal. No obstante, para hacer posible el funcionamiento del servicio, contamos con los siguientes proveedores como encargados del tratamiento:

• Web3Forms: servicio que recibe los envíos del formulario de contacto y los reenvía a nuestro buzón de correo. Los datos del formulario se conservan en sus servidores únicamente el tiempo necesario para hacer llegar el correo y se eliminan automáticamente. Web3Forms tiene su sede fuera del Espacio Económico Europeo; la transferencia internacional se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• MailerLite: plataforma de email marketing utilizada exclusivamente para la gestión de la newsletter de quienes se han suscrito voluntariamente. MailerLite tiene su sede en Lituania (Unión Europea) y cumple con el RGPD.
• OpenStreetMap: servicio cartográfico libre que proporciona el mapa de la ubicación del centro mostrado en la página de Contacto. La fundación OpenStreetMap no realiza tracking comercial; solo registra logs operativos estándar.

7. Tus derechos

La normativa de protección de datos te reconoce los siguientes derechos en relación con el tratamiento que hacemos de tus datos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de los datos que sean inexactos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Oposición al tratamiento o limitación del mismo.
• Portabilidad de tus datos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Revocación del consentimiento prestado, con efectos hacia el futuro.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando un correo a contacto@reinor.es, adjuntando una copia de un documento que acredite tu identidad. Atenderemos tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

8. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, de funcionamiento del centro o de buenas prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, con indicación de la fecha de la última actualización.